Что требует стандарт
СТО Газпром 9001-2018 «Системы менеджмента качества. Требования» — стандарт организации, по которому в системе ИНТЕРГАЗСЕРТ сертифицируют системы качества поставщиков продукции и подрядчиков, выполняющих работы и услуги для дочерних обществ ПАО «Газпром». Ему предшествовала редакция 2012 года.
Стандарт повторяет структуру ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и дополняет её требованиями Газпрома к поставщикам: управлению рисками при выполнении договоров, качеству закупаемых материалов, квалификации персонала, работе с претензиями заказчика и обмену информацией о качестве (наша оценка по структуре стандарта).
Кто проходит сертификацию
| Организация | Что попадает в область |
|---|---|
| Производитель оборудования | проектирование и производство изделий |
| Строительный подрядчик | строительно-монтажные работы на объектах |
| Сервисная компания | ремонт, диагностика, техническое обслуживание |
| Поставщик материалов | закупка, хранение, поставка |
| Проектная организация | проектирование и авторский надзор |
Важно
Сертификат по ГОСТ Р ИСО 9001 или ISO 9001 не заменяет сертификат по СТО Газпром 9001: при отборе поставщиков и подрядчиков дочерние общества смотрят на документ системы ИНТЕРГАЗСЕРТ с областью, соответствующей предмету договора.
Переход на новую версию
При введении новой редакции СТО Газпром 9001 действующие сертификаты переоформляют, а прежние документы отменяют — это видно в реестрах органов системы. Поэтому организация, сертифицированная по редакции 2012 года, должна была провести переход и пройти проверку по редакции 2018 года.
Мы проверяем, по какой редакции выдан ваш сертификат, его срок и статус, и планируем ресертификацию заранее, чтобы не потерять допуск к закупкам.
Мнение эксперта
По нашему опыту, на аудитах по СТО Газпром 9001 чаще всего находят несоответствия в оценке рисков по конкретным договорам, в контроле субподрядчиков и в записях о квалификации персонала, допущенного к работам на объектах (наша оценка).
Как проходит аудит
Аудит обычно проводят в два этапа: сначала анализируют документацию и готовность организации, затем проверяют процессы на площадках и объектах. Эксперты системы проходят подготовку по стандартам Газпрома, поэтому вопросы задают на языке требований заказчика: договоры, претензии, входной контроль.
После получения сертификата проводится ежегодный инспекционный контроль, а по окончании срока — ресертификация.
Совет эксперта
Заранее соберите перечень договоров с дочерними обществами Газпрома и претензий по ним: аудиторы почти всегда начинают с этих записей.
Виды продукции и особенности
Нефтегазовое машиностроение
Для заводов в область включают проектирование, производство и испытания изделий, поставляемых дочерним обществам.
Строительно-монтажные организации
Для подрядчиков в область входят работы на объектах с перечнем видов работ и площадок.
Сервис и диагностика
Сервисные компании показывают квалификацию персонала, поверку средств измерений и отчётность перед заказчиком.
Торговые поставщики
Для поставщиков оценивают выбор изготовителей, входной контроль, хранение и прослеживаемость партий.
Выбор документа
Сертификат СМК по СТО Газпром 9001-2018 с областью под ваши договоры.
Что вы получаете
Система качества поставщика или подрядчика, готовая к аудиту по СТО Газпром 9001-2018: сформулированная область по видам работ, процедуры оценки рисков по договорам и контроля субподрядчиков, записи о персонале и претензиях, проведённый внутренний аудит.
Коротко о главном
Проверьте редакцию и срок сертификата.
Подробнее об оформлении
Хранение и обновление документов
Готовьтесь к ежегодному инспекционному контролю и обновляйте область при новых видах работ.
Область сертификации
Область описывает виды работ, услуг или продукции и площадки, на которые распространяется сертификат. Слишком широкая область увеличивает объём аудита и риск замечаний, слишком узкая не покроет будущие договоры; формулировку сверяем с перечнем закупок, в которых вы участвуете.
Субподрядчики
Подрядчики Газпрома часто привлекают субподрядчиков. Стандарт требует оценивать и контролировать их работу: критерии выбора, проверки на объекте, приёмку выполненных работ. Записи о контроле субподрядчиков проверяют на каждом аудите.
Квалификация персонала
Для работ на объектах газовой отрасли важно подтверждать допуски и аттестации персонала: по промышленной безопасности, работам на высоте, электробезопасности, сварке. В системе качества ведут график аттестаций и контролируют, чтобы к работам допускались только аттестованные сотрудники.
Претензии заказчика
Каждая претензия дочернего общества регистрируется, анализируется и закрывается корректирующими действиями. Аудиторы проверяют, что анализ доведён до причины и что меры действительно предотвратили повторение.
Документы системы
Комплект включает политику и цели, описание процессов, процедуры оценки рисков, управления документами, закупок, контроля субподрядчиков, работы с несоответствиями, программу внутренних аудитов и записи анализа руководства. Мы дорабатываем существующие документы, а не пишем систему заново.
Связь с сертификацией продукции
Производителям, которые сертифицируют продукцию в ИНТЕРГАЗСЕРТ, сертификат системы качества по СТО Газпром 9001 упрощает оценку производства: орган учитывает результаты аудита системы при выборе схемы и объёма проверки.
Сроки подготовки
По нашей оценке, организация с действующей системой по ГОСТ Р ИСО 9001 готовится к аудиту по СТО Газпром 9001 за полтора–три месяца. Основное время уходит на оценку рисков по договорам и записи о субподрядчиках и персонале.
Оценка рисков по договорам
Для каждого значимого договора с дочерним обществом определяют риски невыполнения требований: сроки, качество материалов, квалификацию исполнителей, погодные условия на объекте. Меры по снижению рисков фиксируют в плане качества договора, и аудитор проверяет, что они выполняются, а не остаются на бумаге.
Входной контроль материалов
Поставщики и подрядчики Газпрома отвечают за качество материалов, которые применяют на объектах: трубы, изоляцию, сварочные материалы, арматуру. В системе описывают, как проверяют сопроводительные документы и сертификаты ИНТЕРГАЗСЕРТ на материалы, как маркируют и хранят принятые партии и что делают с продукцией, не прошедшей контроль.
Что входит в работу
- диагностика системы по СТО Газпром 9001-2018;
- определение области сертификации;
- доработка процедур и записей;
- обучение руководителей и внутренних аудиторов;
- сопровождение аудита в ИНТЕРГАЗСЕРТ.
Как работаем
- Сверка с СТО Сравнение системы с требованиями Газпрома. Результат: план доработки
- Область Виды работ, продукция, площадки и объекты. Результат: формулировка области
- Риски по договорам Оценка рисков и контроль субподрядчиков. Результат: рабочие процедуры
- Проверка готовности Внутренний аудит и анализ руководства. Результат: устранённые замечания
- Аудит системы Два этапа проверки органом ИНТЕРГАЗСЕРТ. Результат: сертификат СМК
Что нужно от вас
- перечень видов работ и продукции;
- документы действующей СМК;
- договоры с дочерними обществами;
- сведения о персонале и аттестациях;
- действующие сертификаты.
Частые ошибки
- замена сертификатом ISO 9001;
- область шире реальных работ;
- не учтены субподрядчики;
- пропущен переход на новую редакцию;
- нет записей о претензиях.
Связаться с нами
Опишите виды работ или продукции для дочерних обществ Газпрома, число площадок и действующие сертификаты СМК. В течение рабочего дня ответим, какую область заявить и что доработать до аудита.
Полезно прочитать
Вопросы и ответы
Чем СТО Газпром 9001-2018 отличается от ISO 9001?
Стандарт повторяет структуру ISO 9001 и добавляет требования Газпрома к поставщикам и подрядчикам: риски по договорам, субподряд, претензии заказчика.
Кто выдаёт сертификат по СТО Газпром 9001?
Сертификат выдают органы по сертификации систем менеджмента, которые работают в системе добровольной сертификации ИНТЕРГАЗСЕРТ ПАО «Газпром».
Действует ли сертификат по редакции 2012 года?
При переходе на редакцию 2018 года сертификаты переоформляли, а прежние документы получали в реестре статус отменённых.
Нужен ли сертификат подрядчику по строительству?
Если подрядчик выполняет работы для дочерних обществ Газпрома, наличие сертификата СМК по СТО Газпром 9001 обычно проверяют при отборе.
Как часто проводится инспекционный контроль?
Обычно ежегодно в течение срока действия сертификата, а по его окончании организация проходит ресертификационный аудит.
Можно ли совместить аудит с сертификацией продукции?
Да, если продукция сертифицируется в ИНТЕРГАЗСЕРТ, проверки производства и системы качества удобно планировать вместе.
Можно ли пройти аудит сразу по двум стандартам?
Да, аудит по СТО Газпром 9001 часто совмещают с проверкой по ГОСТ Р ИСО 9001, если органы это допускают.
Что делать, если сертификат истёк?
Нужно пройти сертификацию заново; без действующего сертификата организация может не пройти отбор у заказчика.