Организация испытаний продукции

Для чего нужны испытания

Испытания показывают, соответствует ли продукция требованиям технического регламента, стандарта, технических условий или договора. Их результат оформляется протоколом испытаний — документом лаборатории, в котором указаны образцы, методы, фактические значения показателей и требования, с которыми они сравнивались.

Протоколы нужны для декларирования и сертификации, для обоснования показателей в технических условиях, по требованию покупателя или торговой сети, при входном контроле сырья и при разборе претензий к качеству.

Кто что делает

Мы не проводим испытания сами и не оформляем протоколы без испытаний. Результат испытаний заранее неизвестен: если образцы не соответствуют требованиям, это отразится в протоколе.

Какая лаборатория подходит

Решение Совета ЕЭК № 44 определяет аккредитованную испытательную лабораторию как юридическое лицо, зарегистрированное в государстве — члене Союза, официально признанное органом по аккредитации и включённое в единый реестр органов по оценке соответствия Союза (пункт 10). Если схема предусматривает испытания в аккредитованной лаборатории, заявитель или орган по согласованию с ним вправе обратиться в любую лабораторию с действующей аккредитацией в нужной области (пункт 9). Собственная лаборатория изготовителя допустима только в схемах декларирования на основе собственных доказательств — 1д и 2д — и только если регламент этого не запрещает.

Для позиций перечня декларирования ПП РФ № 2425, отмеченных сноской 2, декларация принимается только с протоколом лаборатории, аккредитованной в национальной системе аккредитации. Это окна, обои, лакокрасочные материалы для розницы, большинство видов посуды, смесители, ДСП и другие позиции.

Где можно использовать протокол

Протокол подходит для конкретной задачи, только если совпадает несколько условий:

• испытаны образцы именно той продукции и тех моделей, о которых идёт речь;
• показатели и методы соответствуют требованиям регламента, стандарта или договора;
• для подтверждения соответствия — лаборатория аккредитована, и её область аккредитации охватывает продукцию и методы;
• протокол актуален: продукция, сырьё или технология с тех пор не менялись.

Поэтому до начала мы уточняем цель испытаний: протокол для внутреннего контроля может не подойти для декларации, и наоборот.

Методы, образцы, результаты

Испытания проводят по стандартам из перечня стандартов с правилами и методами испытаний к регламенту, а если их нет — по аттестованным методикам, включённым в перечень (пункт 50 Решения № 44). Правила отбора — количество образцов и порядок — тоже берут из стандартов (пункт 39). Результаты распространяются на всю продукцию, из которой отобраны образцы. Протокол вручается заявителю независимо от результата, а при сертификации — и органу (пункт 52); если регламент требует, ход и результаты испытаний фиксируются на фото или видео (пункт 51).

Доказательственные материалы, включая протоколы, должны содержать сведения обо всех показателях, подтверждающих соответствие продукции требованиям регламента (пункт 105 в редакции 2018 года). Протокол только на «основные» показатели соответствие не подтверждает — поэтому программу испытаний мы строим по полному перечню требований.

Что должно быть в протоколе

Наиболее подробно состав протокола описан в части 24 статьи 147 123-ФЗ для пожарных испытаний; тот же набор сведений служит хорошим ориентиром для проверки любого протокола:

• обозначение протокола, нумерация страниц и их общее количество;
• сведения о лаборатории и, при сертификации, об органе, поручившем испытания;
• идентификационные сведения об образцах и их изготовителе;
• основание для испытаний, программа и методы или ссылки на стандарты;
• сведения об отборе образцов и условия испытаний;
• использованные средства измерений и испытательное оборудование;
• проверяемые показатели, требования к ним и документы, в которых они установлены;
• фактические значения с погрешностью измерений;
• сведения об испытаниях, выполненных другой лабораторией, и дата выпуска.

Там же установлено, что после выпуска исправления в протоколе не допускаются, общие оценки и советы в него не включают, а действие протокола распространяется только на испытанные образцы.

Что входит в работу

• определение показателей и методов испытаний по применимым требованиям;
• подбор лаборатории с нужной областью аккредитации и сроками;
• расчёт количества образцов, организация отбора и доставки;
• контроль сроков и получение протоколов;
• разбор результатов и рекомендации, если показатели не соответствуют.

Что нужно от вас

• описание продукции и цель испытаний;
• документ или требования, на соответствие которым проводятся испытания;
• образцы в количестве, достаточном для программы;
• сведения о производителе, маркировке и партии образцов.

Как проходят испытания

1. Постановка задачи Уточняем, для чего нужен протокол и какие требования он должен подтвердить. Кто: заказчик, Мостехэкспертиза. Результат: цель и границы испытаний
2. Программа испытаний Определяем показатели, методы и количество образцов. Кто: Мостехэкспертиза. Результат: перечень испытаний и расчёт
3. Подбор лаборатории Проверяем область аккредитации и сроки, согласуем программу. Кто: Мостехэкспертиза, лаборатория. Результат: договор и график
4. Образцы Организуем отбор и доставку образцов с сопроводительными документами. Кто: заказчик, Мостехэкспертиза. Результат: акт отбора или передачи образцов
5. Испытания Лаборатория проводит испытания по согласованной программе. Кто: лаборатория. Результат: протоколы испытаний
6. Разбор результатов Объясняем результаты и следующие шаги, если показатели не соответствуют. Кто: Мостехэкспертиза. Результат: рекомендации

От чего зависят стоимость и срок

• Количество показателей Каждый метод добавляет работу и время.
• Сложные методы Длительные испытания — например, на старение, ресурс или сроки годности — увеличивают срок.
• Количество моделей Разные модификации могут требовать отдельных образцов.
• Доставка образцов Особенно для импортной или крупногабаритной продукции.

Как проверить протокол и лабораторию

• найдите лабораторию в реестре аккредитованных лиц на портале Росаккредитации и проверьте статус аккредитации;
• убедитесь, что продукция и методы из протокола входят в область аккредитации;
• сверьте наименование продукции, образцы, даты отбора и испытаний;
• проверьте, что требования, с которыми сравнивались результаты, — те, что нужны вам.

Частые ошибки

• Протокол «для галочки». Испытаны не все показатели, которые требует регламент.
• Лаборатория вне области аккредитации. Протокол оформлен, но методы не входят в её аккредитацию — для подтверждения соответствия он не подойдёт.
• Чужие образцы. Испытана другая модель или продукция другого изготовителя.
• Старый протокол после изменений. Сменилось сырьё или конструкция, а протокол прежний.

Как отбирают образцы

Для подтверждения соответствия важно, чтобы образцы были представительными — соответствовали серийной продукции или партии. Отбор оформляется актом, в котором указываются продукция, количество, дата и место отбора. Для части схем отбор проводит орган по сертификации или лаборатория, а не сам заявитель.

Как мы планируем испытания

Сначала определяем цель: протокол для декларации, для сертификата, для технических условий, для торговой сети или для разбора претензии. От цели зависят требования к лаборатории и к объёму показателей. Затем выписываем из регламента или стандарта все показатели, которые должны быть подтверждены, и методы, по которым их можно определить. Для серии однородной продукции подбираем типовых представителей так, чтобы образцы охватывали все варианты материалов, конструкции и технологии, на которые будет распространяться документ. После этого запрашиваем у лабораторий подтверждение области аккредитации и сроки и только тогда отбираем образцы.

Вопросы и ответы

С чего начать

Опишите продукцию и скажите, для чего нужен протокол. Если у вас есть требования покупателя или регламента, приложите их. Мы составим программу испытаний, подберём лабораторию и назовём стоимость и срок.