Что требует площадка
Wildberries запрашивает документы о соответствии в карточке товара в зависимости от категории. По данным продавцов и сервисов для селлеров, перечень документов по категориям приведён в личном кабинете в разделе требований к товарам; это главный источник для конкретной категории, и мы сверяем ассортимент с ним.
Площадка не устанавливает собственных обязательных документов — она проверяет, есть ли у товара документы, которые требует законодательство: сертификат или декларация ЕАЭС, свидетельство о государственной регистрации, документы по национальным перечням. Для товаров без обязательной оценки площадка обычно принимает отказное письмо органа по сертификации.
Категория и документ
| Категория | Типичный документ |
|---|---|
| Одежда и обувь | декларация ТР ТС 017 или 007, коды маркировки |
| Косметика | декларация ТР ТС 009 или СГР |
| Игрушки | сертификат ТР ТС 008 |
| Электроника | документы ТР ТС 004, 020, 037 |
| Товары без обязательной оценки | отказное письмо |
Важно
Документ должен относиться к товару и продавцу: площадка сверяет наименование, бренд, изготовителя и заявителя. Если заявитель — поставщик, у продавца должно быть подтверждение права использовать документ, например договор поставки или письмо заявителя.
Маркировка кодами
Для товаров, подлежащих обязательной маркировке в «Честном знаке», — одежды, обуви, парфюмерии, шин и других, — Wildberries требует, чтобы коды были введены в оборот до поставки. Документ о соответствии и коды маркировки проверяют независимо друг от друга: наличие сертификата не заменяет коды.
Площадка также запускала собственные сервисы для оформления разрешительной документации продавцами; пользоваться ими или работать с органом напрямую — выбор продавца (по сообщениям отраслевых СМИ).
Мнение эксперта
По нашему опыту, на Wildberries чаще всего проблемы возникают у продавцов, которые загружают документ поставщика на несколько похожих товаров: модели и артикулы в документе не совпадают с карточками. Мы сверяем артикулы до загрузки (наша оценка).
Последствия отсутствия документов
Карточку без документа или с документом, не прошедшим проверку, площадка может скрыть или заблокировать, а при повторных нарушениях ограничить продавца. Кроме того, продажа товара без обязательного документа нарушает законодательство и влечёт административную ответственность независимо от правил площадки.
Совет эксперта
Сначала откройте требования к вашей категории в кабинете продавца, а затем подбирайте документ — не наоборот.
Виды продукции и особенности
Новые продавцы
Начинающим продавцам важно проверить документы до первой поставки на склад, чтобы карточки не заблокировали после приёмки товара.
Продавцы одежды и обуви
Для одежды и обуви нужны декларации по регламентам лёгкой промышленности и коды маркировки, введённые в оборот до поставки.
Продавцы косметики
Косметика требует декларации или свидетельства о госрегистрации, в зависимости от вида продукта и назначения.
Производители под своим брендом
Производителю удобнее оформлять документы на себя как на заявителя — тогда связь документа с продавцом очевидна.
Выбор документа
Документ по законодательству для категории товара и подтверждение права его использовать.
Что вы получаете
Документы на каждую категорию вашего ассортимента для Wildberries: проверенные документы поставщиков, оформленные недостающие декларации и отказные письма, подтверждения права использования и сверенные карточки.
Коротко о главном
Смотрите требования категории в кабинете.
Подробнее об оформлении
Хранение и обновление документов
Следите за сроками документов и статусом в реестре: прекращённый документ ведёт к блокировке уже работающих карточек.
Документы на комплекты и наборы
Наборы из нескольких товаров разных категорий требуют документов на каждый компонент, подлежащий оценке. Документ на один предмет набора не покрывает остальные.
Бренд в документе
Если в карточке указан бренд, его наличие в документе или письмо изготовителя о бренде помогает пройти проверку. Без связи бренда и документа карточку могут отклонить.
Товары из Китая
Значительная часть ассортимента на площадке ввозится из Китая. Для таких товаров документы ЕАЭС оформляют на российского заявителя — импортёра или продавца.
Срок действия документа
Документ должен действовать на момент продажи. Серийные документы продлевают заранее, чтобы карточки не блокировались из-за истечения срока.
Отказное письмо
Для товаров без обязательной оценки отказное письмо органа по сертификации подтверждает, что документ не требуется. В нём указывают наименование, код ТН ВЭД и основания.
Сертификаты с ошибками
Документы с ошибками в наименовании или изготовителе приводят к отказам. Исправить можно только выпуском нового документа или изменением, если это предусмотрено.
Склады и приёмка
При поставке на склад площадки товары с маркировкой проверяют на наличие кодов; документы о соответствии проверяют в карточке. Оба требования нужно выполнить до отгрузки.
Проверки надзора
Требования площадки не заменяют законодательство: при проверке надзорный орган требует документы у продавца независимо от того, принял ли их маркетплейс.
Сроки работы
Проверка документов для ассортимента из нескольких десятков артикулов занимает несколько дней, оформление недостающего — по срокам каждого документа (наша оценка).
Документы на одежду для маркетплейса
Для одежды площадка сверяет состав и вид изделия в карточке с декларацией: изделие первого слоя и верхняя одежда оцениваются по-разному, и документ должен соответствовать виду товара.
Подтверждение для детских товаров
Для детских товаров площадки особенно строго проверяют возрастную маркировку и соответствие документа возрастной группе, указанной в карточке.
Пакет для нового поставщика
Если вы меняете поставщика, документы прежнего поставщика к новому товару не относятся; пакет документов собирают заново до первой поставки.
Документы на продукты питания
Для пищевой продукции площадка проверяет декларации о соответствии, а для продукции животного происхождения учитывает ветеринарные документы. Сроки годности и условия хранения в карточке должны совпадать с маркировкой.
Разные документы на разные склады
Документы не зависят от склада площадки: один документ подходит для поставок на любой склад, если он действует и относится к товару.
Что входит в работу
- анализ категорий по требованиям площадки;
- проверка документов поставщиков в реестре;
- оформление недостающих документов;
- письма заявителей о праве использования;
- сверка артикулов и карточек.
Как работаем
- Категории Требования к товарам в кабинете продавца. Результат: перечень документов
- Документы поставщиков Реестр, статус, модели, бренд. Результат: годные документы
- Недостающее Декларации, сертификаты, отказные письма. Результат: полный комплект
- Право использования Договор или письмо заявителя. Результат: связь с продавцом
- Загрузка Сверка артикулов и фото маркировки. Результат: принятые карточки
Что нужно от вас
- ссылка на кабинет или перечень категорий;
- документы поставщиков;
- артикулы и бренды;
- фото этикеток;
- сведения о маркировке кодами.
Частые ошибки
- один документ на разные товары;
- нет права использовать документ поставщика;
- добровольный сертификат вместо обязательного;
- документ прекращён в реестре;
- нет кодов маркировки.
Связаться с нами
Пришлите список категорий и артикулов для Wildberries и документы поставщиков. В течение рабочего дня ответим, что можно загрузить сразу и что нужно оформить.
Полезно прочитать
Вопросы и ответы
Какие документы нужны для Wildberries?
Те, что требует законодательство для категории товара: сертификат, декларация, СГР или отказное письмо для товаров без обязательной оценки.
Где посмотреть требования Wildberries к документам?
По данным продавцов, требования по категориям приведены в личном кабинете в разделе требований к товарам.
Можно ли загрузить декларацию поставщика?
Да, если она относится к товару и у продавца есть договор или письмо заявителя о праве использовать документ.
Принимает ли Wildberries отказное письмо?
Для товаров без обязательной оценки соответствия отказное письмо органа по сертификации обычно принимается.
Заменяет ли сертификат коды маркировки?
Нет, документ о соответствии и коды «Честного знака» проверяются отдельно, и нужны оба.
Что будет без документов на Wildberries?
Карточку могут скрыть или заблокировать, а продажа без обязательного документа влечёт административную ответственность.
Нужен ли документ на каждый цвет товара?
Если цвета — варианты одной модели и указаны в документе, отдельный документ на каждый цвет не нужен.
Проверяет ли Wildberries документы в реестре?
Площадка сверяет сведения документа с карточкой, а прекращённые документы становятся причиной блокировки.