Какой стандарт применяется
Требования к услугам косметического татуажа установлены ГОСТ Р 55700-2021 «Услуги бытовые. Косметический татуаж. Общие требования», введённым приказом Росстандарта № 276-ст от 23.04.2021 взамен ГОСТ Р 55700-2013. Стандарт добровольного применения; на его соответствие салон может получить добровольный сертификат.
Косметический татуаж — услуга, при которой пигмент вводится в кожу. Поэтому особое значение имеют стерильность инструментов, документы на пигменты и иглы, информированное согласие клиента и квалификация мастера. Стандарт опирается на общие требования к услугам салонов красоты по ГОСТ Р 51142-2019.
Что оценивают
| Область | Содержание |
|---|---|
| Мастера | квалификация, обучение, медосмотры |
| Пигменты и иглы | документы изготовителя, сроки годности |
| Стерильность | одноразовые иглы, обработка инструментов |
| Клиент | консультация, согласие, противопоказания |
| Помещение | санитарные требования к рабочему месту |
Важно
Процедуры, связанные с нарушением целостности кожи, требуют строгого соблюдения санитарных правил. Отдельные манипуляции могут относиться к медицинской деятельности и требовать лицензии; границу между бытовой услугой и медицинской процедурой определяют по характеру вмешательства (наша оценка — уточняем по видам услуг студии).
Документы на пигменты и инструменты
Салон должен иметь документы на применяемые пигменты, иглы и картриджи от изготовителей и поставщиков, сведения о составе и сроках годности. Пигменты от неизвестных поставщиков — частая причина осложнений и претензий клиентов.
Аппараты для татуажа с питанием от сети — электрооборудование, на которое нужны документы о соответствии. Стерилизаторы и средства дезинфекции применяют по инструкциям изготовителей.
Мнение эксперта
По нашему опыту, при оценке студий чаще всего не хватает записей: журналов стерилизации, согласий клиентов, сведений о партиях пигментов. Мы советуем вести эти записи с первого дня работы (наша оценка).
Как проходит сертификация
Орган добровольной сертификации анализирует документы студии, проверяет оказание услуг на месте и выдаёт сертификат на соответствие ГОСТ Р 55700-2021. Сертификат поддерживается инспекционным контролем.
Совет эксперта
Подготовьте папку с документами на пигменты, иглы и аппараты: её запрашивают и органы сертификации, и проверяющие, и внимательные клиенты.
Виды продукции и особенности
Перманентный макияж бровей
Самая востребованная услуга татуажа.
Татуаж губ и век
Требует особой аккуратности и опыта мастера.
Коррекция и удаление
Отдельные процедуры с собственными требованиями.
Обучение мастеров
Квалификация подтверждается документами.
План работ
- Услуги
- Материалы
- Записи
- Оценка
- Сертификат
Выбор документа
Добровольный сертификат по ГОСТ Р 55700-2021.
Что вы получаете
Добровольный сертификат на услуги косметического татуажа по ГОСТ Р 55700-2021 с перечнем процедур студии, приведённые в порядок журналы стерилизации, согласия клиентов и документы на пигменты, иглы и аппараты.
Коротко о главном
Ведите записи с первого дня.
Подробнее об оформлении
Хранение и обновление документов
Проходите инспекционный контроль и обновляйте документы на материалы.
Консультация клиента
Перед процедурой мастер выясняет противопоказания, объясняет ход процедуры, возможные реакции и уход. Согласие клиента оформляют письменно и хранят в студии.
Стерилизация и одноразовые материалы
Иглы и картриджи применяют одноразовые, многоразовые инструменты проходят очистку, дезинфекцию и стерилизацию с записью в журнале. Это основа безопасности услуги.
Помещение
Рабочее место мастера организуют с соблюдением санитарных требований к поверхностям, освещению, вентиляции и обращению с отходами.
Квалификация мастеров
Мастера проходят обучение технике татуажа и санитарным требованиям. Документы об обучении проверяют при сертификации.
Уход после процедуры
Клиенту выдают рекомендации по уходу; это снижает риск осложнений и претензий.
Претензии
Порядок рассмотрения претензий клиентов закрепляют в документах студии; записи об обращениях проверяют при инспекционном контроле.
Сроки
Подготовка к сертификации зависит от состояния документов студии; срок называем после анализа.
Пигменты для татуажа
Пигменты выбирают с документами изготовителя о составе и безопасности. Хранение пигментов и учёт партий позволяют проследить материал при претензии клиента.
Аппараты для татуажа
Аппараты с сетевым питанием — электрооборудование с документами о соответствии; при сертификации услуг проверяют наличие этих документов.
Медицинская книжка
Мастера проходят медицинские осмотры и имеют личные медицинские книжки; это проверяют проверяющие и органы сертификации.
Обращение с отходами
Использованные иглы и материалы, загрязнённые кровью, собирают и утилизируют по санитарным правилам.
Подготовка к оценке
Перед оценкой проверяем журналы, документы на материалы и согласия клиентов, чтобы устранить пробелы до визита органа.
Стоимость
Стоимость зависит от числа мастеров и видов услуг; расчёт делаем после анализа студии.
Срок действия сертификата
Добровольный сертификат на услуги татуажа действует несколько лет при инспекционном контроле; при смене мастеров или видов услуг документ актуализируют.
Итог
Сертификат по ГОСТ Р 55700-2021 подтверждает клиентам качество и безопасность услуг студии.
Информирование клиентов
Клиенту предоставляют сведения о мастере, применяемых пигментах, ходе процедуры, противопоказаниях и уходе; это снижает число претензий.
Документы для клиента
Клиент получает письменные рекомендации по уходу, сведения о мастере и применённых материалах. Это помогает при повторных процедурах и коррекции.
Стандарты студии
Внутренние стандарты студии закрепляют порядок консультации, процедуры, обработки инструментов и работы с претензиями; их проверяют при оценке.
Сроки оформления
Срок подготовки к сертификации называем после анализа документов студии, числа мастеров и видов оказываемых услуг татуажа.
Работа с жалобами
Жалобы клиентов на результат или осложнения рассматривают по установленному порядку, фиксируют принятые меры и анализируют причины; записи проверяют при инспекционном контроле.
Повторные процедуры
Коррекцию проводят с учётом записей о первой процедуре и применённых пигментах.
Удаление татуажа
Удаление татуажа лазером относится к процедурам, которые могут требовать медицинской лицензии; это оценивают отдельно от услуг косметического татуажа.
Татуаж для мастеров-частников
Мастера, работающие индивидуально, также могут пройти добровольную сертификацию услуг при соблюдении требований к рабочему месту.
Что входит в работу
- анализ услуг и процессов;
- проверка документов на материалы;
- санитарные процедуры и записи;
- оценка на месте;
- добровольный сертификат.
Как работаем
- Обзор процедур Брови, губы, веки, коррекция, удаление. Результат: перечень услуг
- Материалы Документы на пигменты, иглы, аппараты. Результат: папка документов
- Санитарные записи Журналы стерилизации, согласия клиентов. Результат: готовые журналы
- Оценка в студии Проверка процедур и рабочих мест. Результат: заключение
- Сертификат ГОСТ Р 55700-2021 и инспекционный контроль. Результат: документ
Что нужно от вас
- перечень услуг;
- сведения о мастерах;
- документы на пигменты и иглы;
- журналы стерилизации;
- формы согласия клиентов.
Частые ошибки
- пигменты без документов;
- нет журналов стерилизации;
- нет согласия клиента;
- аппараты без документов;
- ссылка на ГОСТ Р 55700-2013.
Связаться с нами
Пришлите перечень процедур студии, сведения о мастерах и применяемых пигментах, иглах и аппаратах. В течение рабочего дня ответим, каких документов не хватает для сертификации по ГОСТ Р 55700-2021 и сколько займёт подготовка.
Полезно прочитать
Вопросы и ответы
По какому ГОСТу сертифицируют услуги татуажа?
Услуги сертифицируют по ГОСТ Р 55700-2021 «Услуги бытовые. Косметический татуаж. Общие требования».
Обязательна ли сертификация услуг татуажа?
Нет, сертификация услуг татуажа добровольная; она подтверждает качество и безопасность услуг для клиентов студии.
Какие документы нужны на пигменты?
Документы изготовителя и поставщика со сведениями о составе, партии и сроке годности.
Нужна ли медицинская лицензия для татуажа?
Зависит от характера процедур; границу бытовой и медицинской услуги уточняем по видам услуг.
Какие записи ведут в студии татуажа?
В студии ведут журналы стерилизации, письменные согласия клиентов и сведения о партиях пигментов и игл.
Чем заменён ГОСТ Р 55700-2013?
ГОСТ Р 55700-2013 заменён стандартом ГОСТ Р 55700-2021, введённым приказом Росстандарта № 276-ст от 23 апреля 2021 года.
Нужен ли сертификат на художественную татуировку?
Художественная татуировка оценивается по своим требованиям; ГОСТ Р 55700-2021 касается косметического татуажа.